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Der Spieler aus Albanien hatte mit einer Auszahlungsverzögerung von über 10 Tagen bei Jet Casino zu kämpfen, obwohl er einen zusätzlichen Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Dies war nicht das erste Mal, dass der Spieler Probleme mit diesem Casino hatte; eine vorherige Auszahlung hatte mehr als 40 Tage gedauert. Der Spieler war besorgt über die Fairness des Casinos und seine damals aktuellen Mittel. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, intervenierten wir und kontaktierten das Casino. Das Casino behauptete, eine zusätzliche Überprüfung sei notwendig.
Die Einzahlung des Spielers wurde dem Konto nicht gutgeschrieben.
Der Spieler aus Deutschland hatte 31 Tage auf eine Auszahlung von 276 € gewartet, obwohl er den Verifizierungsprozess abgeschlossen hatte, der ein Video-Selfie beinhaltete. Das Casino bestätigte, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die am 16. Nach weiterer Kommunikation wurde festgestellt, dass der Spieler das Geld noch an diesem Tag abheben konnte. Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Bosnien und Herzegowina hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass die Auszahlungsprüfung abgeschlossen und der Auszahlungsantrag genehmigt wurde.
Zum Spielangebot des Starda Casinos
Der Spieler aus Deutschland möchte einen vollständigen Bericht über alle Ein- und Auszahlungen erhalten. Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund eines aktiven Selbstausschlusses in einem angeschlossenen Casino gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat. Der Spieler aus Baden-Württemberg erlebte Verzögerungen bei der Einzahlung im Casino. Er behauptete, zuvor mehrere Einzahlungen mit derselben Methode ohne Probleme getätigt zu haben.
Das Casino hatte auf die Beschwerde nicht geantwortet und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu erleichtern, aber da der Spieler nicht reagierte, https://starda.at/de-at/ wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt. Das Casino bot später eine Rückerstattung von 88,33 EUR an, die dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurden, aber der Spieler antwortete nicht, um diese Lösung zu bestätigen oder anzuerkennen.
Das lizenzierte Starda Casino bietet österreichischen Nutzern eine breite Palette an Spielen. Dazu gehören üblicherweise zahlreiche Online Slots, klassische Tischspiele wie Roulette und Blackjack, ein Live Casino mit echten Dealern sowie diverse Jackpot-Spiele. Bei Starda Casino bieten wir mehr als nur Freispiele – unser umfassendes Belohnungssystem und regelmäßige Aktionen maximieren das Spielerlebnis. Dazu zählen No-Deposit-Boni, die über einen speziellen Promocode aktiviert werden können, tägliche Turniere, Einzahlungsboni und vieles mehr. Alle Spieler sammeln außerdem Treuepunkte durch ihre Aktivitäten im Casino.